23 / CAC

CAC計算機(顧客獲得コスト)

マーケティング・営業費用と新規顧客数から顧客獲得コストを算出します

INPUT

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CAC(顧客獲得コスト)
総顧客獲得費用

使い方

  1. 1計測期間のマーケティング費用合計(広告費・PR費・人件費など)を入力してください。
  2. 2同期間の営業費用合計(営業人件費・ツール費・出張費など)を入力してください。
  3. 3同期間の新規顧客数を入力してください。
  4. 4「計算する」をタップするとCAC(顧客獲得コスト)が表示されます。

計算式・考え方

Formula
総顧客獲得費用 = マーケティング費用 + 営業費用
CAC = 総顧客獲得費用 ÷ 新規顧客数

LTV(顧客生涯価値)÷CAC≥3が健全なビジネスの目安です。CACがLTVの1/3以下であれば、顧客獲得への投資が十分な収益を生んでいると判断できます。LTV計算機と合わせてご活用ください。

よくある質問

CACはCustomer Acquisition Costの略で、新規顧客1人を獲得するためにかかったコストです。(マーケティング費用+営業費用)÷新規顧客数で計算します。
CPA(Cost Per Acquisition)は広告経由の1件あたりコストで主に広告指標として使われます。CACはマーケティング費用と営業費用を合算した総合的な顧客獲得コストで、ビジネス全体の効率を示します。
一般的にLTV÷CAC≥3が健全なビジネスの目安とされています。CACがLTVの1/3以下であれば、顧客獲得への投資が収益を生んでいると判断できます。
広告クリエイティブの改善によるCVR向上、オーガニック流入(SEO・SNS)の強化、リファラルプログラムの導入、セールスプロセスの効率化などが有効です。
広告費・PR費・マーケティング人件費などのマーケティング費用と、営業人件費・ツール費・出張費などの営業費用を含めます。既存顧客向けの費用は除外し、新規獲得に関わるコストのみを対象とします。

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